Seguridad y apoyo

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Por ahora, esta página solo está disponible en inglés. Más adelante se publicará una traducción revisada.

Pillowtea ofrece reflexiones sobre los sueños. No es un servicio de atención en crisis, ni terapia, ni atención médica. Si estás en peligro inmediato, llama ahora al número de emergencias de tu zona.

Si necesitas ayuda ahora

Estos servicios cuentan con personas que pueden ayudarte. Si estás en peligro inmediato, llama al número local de emergencias.

Líneas de ayuda en Estados Unidos

Otros países

Alemania

España

Georgia

Irlanda

Reino Unido

Qué ocurre cuando un sueño parece angustiante

  • Antes de escribir una interpretación, el sueño pasa por una comprobación automática de seguridad (moderación de OpenAI).
  • Si el sueño sugiere autolesiones, abuso o peligro, sigues recibiendo tu interpretación, junto con una nota de cuidado y las líneas de ayuda de tu país.
  • Los números de las líneas de ayuda proceden de una lista fija que comprobamos personalmente. La IA nunca escribe números de teléfono, por lo que no puede inventarlos.
  • Las notas de cuidado y las líneas de ayuda nunca requieren un pago para acceder a ellas, se ocultan ni se utilizan para vender nada.
  • Las interpretaciones sobre alguien que ha fallecido siempre se muestran completas.
  • Junto con la interpretación, solo guardamos la categoría de la alerta de seguridad, nunca el motivo expresado con tus palabras. Esta información nunca se comparte con anunciantes y se elimina junto con la interpretación.
  • Cuando esto ocurre, ninguna persona de Pillowtea lee tu sueño y no contactamos con nadie en tu nombre. Si quieres apoyo, por favor, contacta con alguna de las líneas indicadas arriba.

Lo que Pillowtea no hará

  • diagnosticar nada ni afirmar que un sueño demuestra algo sobre tu salud;
  • predecir el futuro ni decirte que un sueño es un presagio;
  • aconsejarte que empieces, cambies o dejes una medicación o terapia;
  • sustituir a un médico, terapeuta u orientador.

Pesadillas y descanso

Si tienes pesadillas frecuentes o sueños que no logras dejar atrás y que te inquietan durante el día, conviene hablar de ello con un médico o terapeuta. Existe ayuda eficaz.

Informar de un problema

Si una interpretación incluyó algo dañino, incorrecto o que te causó malestar, escríbenos a [TO FILL: contact email]. Leemos todos los avisos y los usamos para mejorar nuestras normas de seguridad. Por favor, incluye solo los detalles de tu sueño que sean necesarios.

Proveedor del servicio
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Registro
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Dirección
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Correo electrónico
[TO FILL: contact email]