Términos del servicio

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Por ahora, esta página solo está disponible en inglés. Más adelante se publicará una traducción revisada.

Estos términos constituyen un acuerdo entre tú y [TO FILL: legal name of the operating entity] (nosotros), que gestiona Pillowtea. Al usar Pillowtea, los aceptas. Lee también nuestra Política de privacidad, nuestra Política de reembolsos y nuestra página de Seguridad.

Qué es Pillowtea

Pillowtea ofrece reflexiones generadas por IA sobre los sueños que describes, basadas en la psicología de los sueños, la literatura clásica sobre sueños y las tradiciones populares. Su finalidad es la reflexión personal y el entretenimiento.

Las interpretaciones no son predicciones. No revelan el futuro y no debes usarlas para tomar decisiones sobre salud, relaciones, dinero o seguridad.

Pillowtea no ofrece consejos médicos, psicológicos, legales ni financieros, ni es una terapia ni un servicio de atención en crisis. Si estás pasando por un momento difícil, habla con un profesional. Si estás en peligro, llama al número de emergencias de tu localidad. Nuestra página de Seguridad incluye líneas de ayuda.

Debes tener dieciocho años o más

Solo puedes usar Pillowtea si tienes al menos dieciocho años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Al confirmar tu edad, declaras que cumples estos requisitos.

Contenido generado por IA

Cada interpretación, informe y pintura de Pillowtea se genera mediante inteligencia artificial (modelos de OpenAI), no los escribe ni pinta una persona. Los identificamos como contenido generado por IA.

La IA puede equivocarse, dar respuestas incompletas o decir cosas que no encajan contigo. Las fuentes y los significados de los símbolos que mostramos proceden de nuestro propio catálogo, pero la forma en que la IA los relaciona con tu sueño es su propia interpretación. Si vuelves a preguntar, puedes obtener una interpretación diferente.

Tus sueños y tu contenido

Tus sueños siguen siendo tuyos. Nos permites procesar lo que envías únicamente para prestarte el servicio de Pillowtea, por ejemplo, para escribir y guardar tu interpretación, según lo descrito en nuestra Política de privacidad. No usamos tus sueños para entrenar modelos de IA.

Eres responsable de lo que envías. Por favor, no incluyas datos personales de otras personas salvo que tengas derecho a compartirlos.

Uso aceptable

Por favor, no:

  • uses Pillowtea si eres menor de dieciocho años;
  • intentes eludir los límites, las restricciones de acceso por pago, los límites de frecuencia de solicitudes o las medidas de seguridad;
  • uses bots, herramientas de extracción de datos u otras formas de acceso automatizado, ni revendas el servicio;
  • envíes contenido ilícito o destinado a acosar o perjudicar a alguien;
  • intentes que la IA genere contenido dañino, ni presentes las interpretaciones a otras personas como predicciones o consejos profesionales.

Podemos suspender el acceso si se incumplen estas normas.

Compartir sueños en la comunidad

Si compartes un sueño, nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva y de alcance mundial para mostrar la publicación anonimizada en Pillowtea mientras siga compartida. Conservas tus derechos sobre ella y puedes eliminarla en cualquier momento.

Nuestra herramienta de anonimización elimina los detalles que permiten identificar a alguien, pero puede pasar alguno por alto. Lee la vista previa antes de compartir y no compartas datos privados de otras personas. Eres responsable de lo que compartes.

Las publicaciones compartidas deben cumplir nuestras Normas de la comunidad, que forman parte de estos términos. No hay comentarios, perfiles ni mensajes privados, y las reacciones son anónimas.

Moderación de contenido

Moderamos las publicaciones compartidas mediante herramientas automatizadas y personas de nuestro equipo. Según la publicación, podemos publicarla, mostrarla difuminada por contener contenido sensible, dejarla pendiente de revisión, ocultarla, retirarla o revocar el derecho de su autor a publicar. Nuestras Normas de la comunidad establecen qué está permitido, qué no lo está y qué ocurre cuando se incumple una norma.

Cuando restringimos una publicación o tu derecho a publicar, te explicamos los motivos en Mis sueños compartidos: qué medida hemos tomado, qué norma se aplica y si la decisión fue automatizada. Puedes responder allí para impugnarla, y una persona de nuestro equipo volverá a revisarla. También puedes escribir a [TO FILL: contact email] o utilizar cualquier otra vía de recurso que te permita la legislación aplicable.

Cualquier persona puede denunciar una publicación que considere ilegal o que incumpla las normas mediante el botón Denunciar de la publicación. Confirmamos la recepción de la denuncia y tomamos una decisión al respecto con cuidado y sin demoras indebidas.

Nuestro punto de contacto único sobre la comunidad, tanto para usuarios como para autoridades, es [TO FILL: contact email].

Cuentas

Puedes obtener una interpretación gratuita sin una cuenta. Las cuentas usan tu dirección de correo electrónico: inicias sesión con un código de un solo uso que te enviamos a esa dirección, así que mantén tu correo electrónico seguro. Cuando haces una compra, se crea una cuenta con la dirección de correo electrónico usada al pagar.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Suscripciones: renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) al precio que se mostró cuando te suscribiste, hasta que canceles. Antes de que pagues, te pedimos por separado tu consentimiento para la renovación automática y mostramos el precio y la fecha de renovación junto al botón de pago.

Una oferta con descuento para el primer año se renueva al precio anual habitual que se muestra en la oferta.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta con un solo clic, o escribiendo a [TO FILL: contact email]. Al cancelar, se detienen las futuras renovaciones. Conservas el acceso hasta que termine el período que has pagado.

Antes de que se renueve una suscripción anual, te enviamos un recordatorio por correo electrónico. Si cambiamos el precio de tu suscripción, te avisamos con antelación; el nuevo precio solo se aplica a partir de un período que comience después del aviso, y puedes cancelar antes de esa fecha.

Tu derecho de desistimiento (UE, Reino Unido y Georgia)

Si eres consumidor en la UE, el Reino Unido o Georgia, por lo general dispones de 14 días para desistir de una compra en línea sin dar ningún motivo.

Contenido digital de entrega inmediata, como un paquete de interpretaciones, un informe de Análisis a fondo o una pintura: solo lo entregamos de inmediato si nos lo pides expresamente y confirmas que entiendes que pierdes el derecho de desistimiento una vez que comienza la entrega. Te solicitamos este consentimiento mediante una casilla independiente al realizar el pago, que nunca está marcada de antemano, y lo confirmamos en el correo electrónico con tu recibo.

Las suscripciones son un servicio. Si ejerces tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde tu primer pago, la ley nos permite retener un importe proporcional al tiempo durante el que ya tuviste acceso. Nuestra Política de reembolsos va más allá: reembolsamos un pago íntegramente si lo solicitas en un plazo de 14 días desde que lo realizaste.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, envíanos una declaración clara, por ejemplo, por correo electrónico a [TO FILL: contact email]. Estos términos no reducen en ningún caso los derechos que te reconoce la ley.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener Pillowtea disponible, pero no podemos prometer que siempre funcione sin interrupciones ni errores. Podemos modificar las funciones. Durante un período pagado, no retiraremos nada por lo que hayas pagado sin ofrecerte una alternativa justa o un reembolso proporcional.

Nuestro contenido

El nombre, el diseño, las obras de arte, el catálogo de símbolos y el software de Pillowtea nos pertenecen a nosotros o a quienes nos conceden sus licencias. Puedes compartir tus propias interpretaciones, las tarjetas para compartir y las pinturas generadas para tus sueños con fines personales y no comerciales.

Responsabilidad

Prestamos el servicio Pillowtea con una diligencia razonable. Las interpretaciones son reflexiones, y no somos responsables de las decisiones que tomes basándote en ellas.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o por fraude, ni limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

En los demás casos, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que nos hayas pagado durante los doce meses anteriores a la reclamación.

Finalización del contrato

Puedes dejar de usar Pillowtea y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o reiterada, explicándote el motivo siempre que podamos. Si cerramos una cuenta de pago por cualquier otro motivo, te reembolsamos la parte no utilizada.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación de Georgia. Si eres consumidor, también conservas la protección de las normas imperativas del país donde resides y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales.

Por favor, contacta primero con nosotros en [TO FILL: contact email]. La mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si hay cambios importantes, te avisaremos antes de que entren en vigor; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha. Los cambios nunca se aplican de forma retroactiva a las compras que ya hayas realizado.

Proveedor del servicio
[TO FILL: legal name of the operating entity]
Registro
[TO FILL: identification code]
Dirección
[TO FILL: registered address, Georgia]
Correo electrónico
[TO FILL: contact email]